Última actualización: 29 de octubre de 2026
En ursulahr.cl ofrezco servicios de diseño web, branding y SEO. En esta página te explico qué datos personales recibo a través del sitio, para qué los uso, con quién se comparten y cómo puedes pedir que los revise, corrija o elimine. Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719.
Quién es responsable de tus datos
Úrsula Paz Hernández Rendic, diseñadora y consultora web independiente que trabaja bajo la marca UrsulaHR, con domicilio en Antofagasta, Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribir a hola@ursulahr.cl.
Qué datos recibo
Formulario de contacto. Tu nombre, tu correo, lo que me cuentas sobre tu proyecto, los servicios que marcas y, si lo indicas, tu sitio web o Instagram. Estos datos me llegan por correo y quedan guardados en el panel del sitio.
WhatsApp. Si me escribes desde los botones del sitio, la conversación ocurre en WhatsApp y recibo tu número, tu nombre de perfil y lo que me escribas.
Correo electrónico. Si me escribes directo, recibo tu dirección y el contenido del mensaje.
Datos de navegación. Google Analytics registra de forma estadística cómo se usa el sitio: páginas visitadas, desde dónde llegas, tipo de dispositivo, ubicación aproximada y clics en los botones de contacto. No uso estos datos para identificarte.
No necesito datos sensibles, como información de salud, para cotizar un proyecto, así que te pido no incluirlos en tus mensajes.
Para qué los uso
Uso tus datos para responder tu consulta, preparar una cotización y, si decides avanzar, coordinar el proyecto y emitir la boleta correspondiente. Los datos de navegación me sirven para saber qué partes del sitio funcionan y mejorarlo.
La base para tratar tus datos es tu consentimiento cuando me escribes, la preparación o ejecución del servicio que contratas y, en el caso de la analítica, el interés legítimo de mantener un sitio útil. No vendo ni cedo tus datos, y no te envío publicidad si no me lo pides.
Con quién se comparten
Para que el sitio funcione uso algunos servicios de terceros que procesan datos por cuenta mía. Algunos guardan información fuera de Chile, con sus propias medidas de seguridad.
- Hostinger, donde está alojado el sitio y se guardan los envíos del formulario.
- Google, a través de Google Analytics, para las estadísticas de visitas.
- Meta, a través de WhatsApp, cuando eliges escribirme por ese canal.
- Trustindex, que muestra en el sitio las reseñas públicas de mi perfil de Google.
Fuera de estos casos, solo entregaría tus datos si una autoridad lo exige conforme a la ley.
Cuánto tiempo los guardo
Las consultas que no terminan en un proyecto las guardo hasta 12 meses desde el último contacto. Si contratas un servicio, conservo tus datos mientras dure el proyecto y el tiempo que exija la normativa tributaria. Los datos de Google Analytics se conservan según el plazo de retención configurado en esa herramienta.
Cookies
El sitio usa cookies de Google Analytics para contar visitas y entender cómo se navega. También guarda en tu navegador si ya cerraste el aviso de cookies, para no mostrártelo de nuevo.
| Cookie | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|
| _ga | Distinguir visitas de forma anónima (Google Analytics) | 2 años |
| _ga_* | Mantener el estado de la sesión (Google Analytics) | 2 años |
Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El sitio sigue funcionando igual.
Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso, bloquearlos o recibirlos en un formato que te permita llevarlos a otro lugar. Escríbeme a hola@ursulahr.cl con el asunto «Datos personales» y te respondo dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos que corresponda.
Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS), el acceso al panel está restringido y el sistema se mantiene actualizado. Ningún sistema es infalible, pero cuido que tus datos solo los vea quien los necesita para responderte.
Cambios en esta política
Si cambia la forma en que trato los datos, voy a actualizar esta página y la fecha de arriba.